アカウントと関連データの削除
最終更新日:2026 年 11 月 12 日
GotThat(提供:Jbc network株式会社)のアカウントと、それに紐づくデータを削除する方法です。
アプリから削除する(すぐに完了します)
- GotThat アプリを開き、右上の人のアイコンから「マイページ」を開きます。
- 一番下の「アカウントを削除」をタップし、確認します。
ブラウザ版(https://app.gotthat.cc)でも同じ手順で削除できます。
アカウントを残して、会話データだけを削除する
- GotThat のホーム画面で、削除したい会話を開きます。
- 右上の「…」をタップし、「録音を削除」を選んで確認します。
この操作では、その会話の録音、文字起こし、翻訳、要約、クラウドバックアップ、共有リンクだけが削除されます。アカウントは削除されません。削除は即時に行われ、元に戻せません。
アプリを使えない場合
アプリを削除済みなどで上の手順ができない場合は、info@gotthat.cc 宛に、登録したメールアドレス(または Apple / Google のログインに使ったメールアドレス)から「アカウント削除希望」とお送りください。本人確認のうえ、14 営業日以内に削除し、完了をお知らせします。
削除されるデータ
- アカウント情報(ログイン方法、メールアドレス、表示名)と残高
- 会話の記録(文字起こし、翻訳、要約)と、保存を選んだ録音
- クラウドバックアップ、共有リンク
- このアカウントに紐づいた利用統計(訪問者 ID とその記録)
- この端末に残っている記録とアカウントの購入状態(アプリから削除した場合)
削除は即時に行われ、元に戻せません。
保存されるデータ
- 統計の許可・取消管理記録(端末 ID または訪問者 ID のハッシュ、ランダムな同意 ID・同意世代 ID、許可状態、確認・取消日時):現在の選択を適用し、古い要求による記録の復活や新しい同意の誤った取消を防ぐためだけに使用し、広告・利用分析には使いません。アカウント削除や 13 か月の行動記録の削除では消去せず、現在は自動削除の期限もありません。
- 購入・決済の記録:日本の税法に基づき 7 年間保存し、経理の目的にのみ使います。
- 会員プラン(定期購入)の記録:ストア側の更新・返金の通知を照合するため、アカウントとの紐づけを外して保存します。
- 操作ログ・利用時間の記録・同意の記録(IP アドレス、端末の種類、アプリのバージョンを含みます):不正利用の防止と、請求・お問い合わせの確認のために保存します。現在は自動では削除していません。削除を希望される場合は info@gotthat.cc までご請求ください。
- 無料枠の重複受け取りを防ぐため、「この端末は無料枠を受け取り済み」という記録(端末 ID のみ)を残します。
- ログアウトしたまま端末に残っている記録は、アプリを削除すると消えます。